Política de Privacidad

1. Introducción

En MediLink ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión médica.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar y completar transacciones
• Enviar información administrativa, como confirmaciones y alertas
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas y eventos
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para cumplir con nuestros términos de servicio.
• Consentimiento: Ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestro servicio y prevenir fraudes.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

5. Compartir Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que necesitan acceso a dicha información para realizar servicios en nuestro nombre.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger los derechos o la seguridad de MediLink, nuestros usuarios o el público.
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento para hacerlo.

Nota: No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información que recopilamos. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Monitoreo de seguridad continuo
• Evaluaciones regulares de vulnerabilidades
• Planes de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tiene una cuenta activa con nosotros
• Obligaciones legales
• Recomendaciones de autoridades de protección de datos
• Plazos de prescripción aplicables

8. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Eliminar su información personal
• Oponerse al procesamiento
• Restringir el procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de contacto@medilink.com.pe.

9. Transferencias Internacionales

MediLink opera principalmente en Perú, pero puede transferir, almacenar y procesar información en países fuera del territorio nacional. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Se le aconseja revisar esta Política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: contacto@medilink.com.pe

12. Autoridad Supervisora

Si considera que nuestro procesamiento de su información personal infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) o la autoridad supervisora en el país donde reside o trabaja.